Informativa sulla privacy e politica sui rimborsi

Milloret Ltd ("noi", "ci" o "nostro") rispettiamo la tua privacy. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi i nostri servizi di marketing digitale (ad esempio, SEO, PPC, gestione dei social media) o visiti il nostro sito web.

1. Informazioni che raccogliamo

  • Dati del cliente: Nome, e-mail, dettagli aziendali, informazioni di pagamento e requisiti del progetto.
  • Visitatori del sito web: Indirizzo IP, cookie, comportamento di navigazione (tramite strumenti come Google Analytics).
  • Dati di terze parti: Se colleghi degli account (ad esempio Google Ads, Facebook), potremmo accedere alle metriche sulle prestazioni in base alla tua autorizzazione.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

  • Per fornire e ottimizzare i nostri servizi (ad esempio, eseguendo campagne pubblicitarie, analizzando le prestazioni SEO).
  • Per comunicare con te (aggiornamenti sui progetti, fatture, e-mail di marketing*).
  • Per ottemperare agli obblighi legali/contrattuali.
    *Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento.

3. Condivisione e divulgazione dei dati

Noi lo facciamo non vendere i tuoi dati. Potremmo condividerli con:

  • Fornitori di servizi: Elaboratori di pagamento (Stripe, PayPal), strumenti di analisi o subappaltatori (ad esempio designer freelance) vincolati dalla riservatezza.
  • Conformità legale: Se richiesto dalla legge (ad esempio, citazioni in giudizio).

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dei clienti per tutto il tempo necessario a fornire i servizi o come richiesto dalla legge. È possibile richiederne la cancellazione (vedere Sezione 5).

5. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione (ad esempio, GDPR per l'UE, CCPA per la California), potresti:

  • Richiedi l'accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati.
  • Opt-out dal trattamento dei dati (escluse le necessità contrattuali).
  • Revoca il consenso (ad esempio, revoca l'accesso agli account pubblicitari collegati).

6. Sicurezza

Utilizziamo crittografia, accessi sicuri e protocolli di accesso limitati, ma nessun sistema online è sicuro al 100%.

7. Modifiche alla presente Politica

Gli aggiornamenti saranno pubblicati qui. L'utilizzo continuato dei nostri servizi costituisce accettazione.

Contatto:
Domande? Email info@milloret.com.

Politica di rimborso per i servizi digitali

Data la natura personalizzata dei servizi di marketing digitale, abbiamo linee guida rigorose sui rimborsi:

1. Nessun rimborso per il lavoro completato

  • Una volta che un servizio (ad esempio, impostazione della campagna pubblicitaria, report SEO) è stato fornito, i rimborsi sono non forniti salvo diversa indicazione nel contratto.
  • Esempio: Se annulli un piano SEO mensile a metà ciclo, ti verrà fatturato il lavoro già svolto.

2. Annullamento del servizio

  • I clienti possono annullare i servizi ricorrenti (ad esempio, la gestione dei social media) con preavviso di 7 giorni.
  • Nessun rimborso per il tempo prepagato e non utilizzato (ad esempio, annullamento di un pacchetto SEO di 6 mesi dopo 1 mese).

3. Eccezioni

Rimborsi Maggio essere rilasciato se:

  • Non siamo in grado di fornire i servizi come indicato nel contratto.
  • Si è verificato un errore tecnico (ad esempio un pagamento duplicato).

4. Controversie

  • Problemi irrisolti? Contattaci a info@milloret.com entro 7 giorni dell'accusa contestata.

5. Modifiche alla presente Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini. I clienti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali.