Come ottimizzare il profilo Google My Business per ottenere più recensioni e migliori classifiche

Introduzione

Per qualsiasi azienda che desideri migliorare il proprio posizionamento nei risultati di ricerca locali, un profilo Google My Business (GMB) ben ottimizzato è essenziale. Google My Business è uno degli strumenti più potenti per la SEO locale, poiché aiuta le aziende a comparire su Google Maps, nelle ricerche locali e nelle query "vicino a me".

Tuttavia, avere una scheda su GMB non basta. Per ottenere un posizionamento più alto e attrarre più potenziali clienti, il tuo profilo necessita di un'ottimizzazione adeguata. Inoltre, le recensioni dei clienti svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare la visibilità e la credibilità.

In questa guida esploreremo come ottimizzare il tuo profilo Google My Business per ottenere più recensioni e migliorare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca locali.

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1. Perché Google My Business è importante per la SEO locale

Google dà priorità alle aziende ben ottimizzate e con ottime recensioni. Un profilo GMB solido e recensioni positive migliora il posizionamento nei risultati di ricerca locali e incoraggia i clienti a interagire con la tua attività.

Come l'ottimizzazione di GMB influisce sulle classifiche di ricerca locale

• Maggiore visibilità: un profilo GMB completamente ottimizzato aumenta le tue possibilità di comparire nel Google Local Pack (i primi tre risultati nelle ricerche locali).
• Tassi di coinvolgimento più elevati: le aziende con profili dettagliati e aggiornamenti regolari ricevono più clic, chiamate e richieste di indicazioni.
• Fiducia e credibilità: Google privilegia le aziende con valutazioni elevate e interazioni costanti con i clienti.

Ignorare Google My Business significa perdere una preziosa opportunità SEO che può generare traffico locale e conversioni di clienti.

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2. Guida passo passo per ottimizzare Google My Business per ottenere classifiche migliori

Passaggio 1: rivendica e verifica la tua scheda Google My Business

Prima di apportare qualsiasi ottimizzazione, devi rivendicare e verificare la tua attività su Google.

• Vai a Google My Business e cerca la tua attività.
• Se è già presente in elenco, rivendicane la proprietà. In caso contrario, crea un nuovo annuncio.
• Completa la procedura di verifica via posta, telefono o e-mail.

Senza verifica, non potrai aggiornare i dettagli o rispondere alle recensioni, limitando l'efficacia del tuo profilo.

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Passaggio 2: assicurati che le informazioni sulla tua attività siano accurate

Google privilegia le aziende con dati coerenti e accurati su tutte le piattaforme online.

• Nome dell'attività: utilizza il nome ufficiale della tua attività senza parole chiave aggiuntive (Google potrebbe segnalarlo come spam).
• Indirizzo: assicurati che la tua ubicazione corrisponda a quella indicata sul tuo sito web e in altre directory.
• Numero di telefono: utilizzare un numero di telefono locale anziché un numero verde.
• URL del sito web: collegamento alla tua home page o a una landing page specifica per una determinata località.
• Orari di apertura: tienili aggiornati, soprattutto durante le festività o le occasioni speciali.

Informazioni incoerenti possono danneggiare il tuo posizionamento e la fiducia dei clienti.

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Passaggio 3: seleziona le categorie aziendali giuste

Scegliendo la categoria corretta, Google potrà capire cosa offre la tua attività.

• Seleziona la categoria principale che meglio descrive la tua attività (ad esempio, "Servizio idraulico" anziché semplicemente "Fornitore di servizi").
• Aggiungere categorie secondarie per servizi aggiuntivi (ad esempio, "Idraulica di emergenza" o "Pulizia scarichi").

Utilizzando le categorie giuste aumenti le probabilità di comparire nelle ricerche locali pertinenti.

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Fase 4: Ottimizza la descrizione della tua attività

La descrizione della tua attività dovrebbe evidenziare i servizi principali, la posizione e i punti di forza esclusivi.

Esempio di descrizione ottimizzata:
"ABC Dental Clinic offre cure odontoiatriche specialistiche a New York, specializzandosi in sbiancamento dentale, apparecchi ortodontici e servizi di emergenza. Aperto 7 giorni su 7."

Evita di riempire troppo di parole chiave: Google dà priorità alle descrizioni naturali e informative.

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Passaggio 5: aggiungi foto e video di alta qualità

Le attività commerciali con foto ricevono 42% in più di richieste di indicazioni stradali e 35% in più di clic sul sito web rispetto a quelle che non ne hanno.

• Carica immagini reali e di alta qualità della vetrina, degli interni, del team e dei prodotti/servizi.
• Utilizza immagini geolocalizzate per migliorare la pertinenza della ricerca locale.
• Aggiungi video che mostrano le testimonianze dei clienti, i servizi o la tua attività in azione.

Aggiornare regolarmente le foto segnala a Google che la tua attività è attiva e coinvolgente.

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3. Come ottenere più recensioni e migliorare la SEO locale

Le recensioni dei clienti sono uno dei fattori di ranking più importanti per Google My Business. Le aziende con valutazioni più alte e più recensioni tendono a posizionarsi meglio.

Strategie per ottenere più recensioni

• Chiedi ai clienti soddisfatti di lasciare una recensione su Google.
• Invia email di follow-up o promemoria SMS con un link diretto per la recensione.
• Offrire un servizio eccellente per incoraggiare naturalmente un feedback positivo.
• Rispondi a ogni recensione, sia positiva che negativa.

Le migliori pratiche per rispondere alle recensioni

• Per recensioni positive: ringrazia il cliente e sottolinea un aspetto importante del suo feedback.
• Per le recensioni negative: scusatevi se necessario, proponete una soluzione e mantenete un tono professionale nella risposta.
• Quando rispondi alle recensioni, usa parole chiave in modo naturale, poiché Google le prende in considerazione per il posizionamento locale.

Una solida strategia di gestione della reputazione, spesso supportata da un Servizio SEO America, può aiutare le aziende a creare fiducia e a migliorare la visibilità nelle ricerche.

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4. Utilizzare i post di Google per aumentare il coinvolgimento

I post di Google consentono alle aziende di condividere aggiornamenti, promozioni, eventi e annunci direttamente sul proprio profilo GMB.

Best practice per i post di Google

• Utilizza descrizioni chiare e accattivanti con un invito all'azione (ad esempio, "Prenota ora", "Chiama oggi").
• Includi immagini di alta qualità e link pertinenti.
• Pubblica aggiornamenti settimanali per mantenere il tuo profilo sempre aggiornato.

I profili attivi tendono a ottenere un posizionamento più alto, poiché Google attribuisce importanza al coinvolgimento e ai contenuti freschi.

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5. Monitoraggio delle prestazioni con Google My Business Insights

GMB Insights fornisce dati preziosi su come i clienti trovano e interagiscono con il tuo profilo.

Metriche chiave da monitorare

• Query di ricerca: le parole chiave che le persone usano per trovare la tua attività.
• Visualizzazioni: frequenza con cui la tua inserzione appare nei risultati di ricerca e sulle mappe.
• Azioni del cliente: chiamate, clic sul sito web e richieste di indicazioni stradali.
• Visualizzazioni foto: interazione con le immagini caricate.

Esaminare regolarmente queste informazioni aiuta a perfezionare la strategia e a individuare le aree di miglioramento.

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Conclusione

Un profilo Google My Business ben ottimizzato è una risorsa preziosa per migliorare il posizionamento SEO locale e attrarre più clienti.

Seguendo questi passaggi, ovvero ottimizzando i dettagli aziendali, aggiungendo contenuti accattivanti, rispondendo alle recensioni e monitorando le prestazioni, le aziende possono migliorare significativamente la propria presenza e credibilità online.

Investire in un approccio strategico all'ottimizzazione di Google My Business non solo migliorerà il posizionamento, ma aumenterà anche le conversioni e il coinvolgimento dei clienti.