Si nunca vendiste fuera de tu tienda física, pero seriamente consideras expandir tu negocio a internet, sigue leyendo porque te presentaremos los primeros pasos que habría que tomar, además de las estrategias más populares a tener en cuenta.
La importancia de la presencia en línea
Según las investigaciones, más del 70% de los consumidores prefiere buscar productos y servicios en Internet antes de visitar una tienda física. Si tu negocio no está en línea, estás perdiendo la oportunidad de llegar a esta audiencia.
Principales estrategias de venta en línea
Sin más dilación, te presentamos las estrategias on-line más utilizadas, de las que se benefician millones de negocios como el tuyo. Veamos cuáles son:
La importancia de tener un sitio web
Este es el primer y crucial paso para establecer tu presencia en línea. El sitio web será tu escaparate virtual, donde podrás presentar tus productos o servicios, describir las características de tu negocio y proporcionar información de contacto. El sitio web es la embajada de tu negocio físico en el país del internet.
❗ Crear un sitio web tiene un coste aproximado de €750.
SEO: Fuente de tráfico consistente
Este proceso implica optimizar tu sitio web para que aparezca en los resultados de búsqueda de las consultas (o búsquedas) más relevantes. En otras palabras, consiste en convencer a Google que debes ser TÚ el recomendado cuando clientes potenciales estén buscando comprar. SEO es un proceso lento, pero en cuanto se logre el objetivo, estarás recibiendo tráfico constantemente sin tener que pagar por ello.
❗ SEO es lento en dar resultados. Contratar gestor por 3 meses puede valer, €880 total.
Tráfico inmediato con anuncios de Google
Las campañas publicitarias pagadas, como Google Ads, permiten que tu negocio, en forma de anuncio, aparezca justo delante del cliente potencial mientras realiza su búsqueda. Esta es la forma más rápida de atraer clientes, pero requiere presupuesto publicitario que se irá consumiendo a medida que vayas recibiendo los clics.
¿Qué es mejor, SEO o SEM (anuncios) ? Principales diferencias y tips
❗ Requiere doble inversión: servicio agencia gestora €360 + presupuesto publicitario mensual ≥€650.
Redes sociales: como llegar a miles de clientes en potencia
– Presencia en redes sociales: otra oportunidad más y diferente para promocionar tu negocio. Con tu perfil online (por ejemplo, Instagram), tienes la oportunidad de reconectar con tus compradores e informarlos de las nuevas ofertas, interactuar con tu comunidad, compartir noticias y atraer nueva audiencia a través de contenido original y divertido. Puedes llegar a miles de clientes en potencia con tan solo una publicación.
❗ Gestión de redes sociales por equipo externo, puede valer, €880 al mes.
Correo Electrónico: retén tus clientes
– Marketing por correo electrónico (e-mail marketing): haz que tus clientes tengan interés en proporcionarte su correo electrónico, ya sea porque prometes enviar semanalmente nuevos consejos, o porque haces un sorteo entre los compradores más fieles. Una base de datos de clientes te permitirá enviar correos electrónicos con información sobre novedades, promociones y ofertas especiales, lo que aumentará significativamente las ventas repetidas y la retención de clientes.
Ejemplo: estás vendiendo impresoras a través de la web y hace poco que introdujiste también tinta de impresora. Con un email puedes informar a todos tus clientes (que adquirieron una impresora), de que ahora tienes tinta con especial descuento para ellos. Al ser la tinta un producto complementario a la impresora, es muy probable de que tus consumidores se interesen y vuelvan a hacer la compra. Gran resultado solamente habiendo redactado un email y con un clic haberlo mandado a todos los correos de tu base de datos (voluntariamente proporcionado).
❗ Gestión del e-mail marketing debería ir en pack con SEO. Juntando SEO + e-mail marketing podría valer, €720 mensuales.
Marketing de contenidos: posiciónate como experto en tu campo
– Marketing de contenidos: Crear contenido útil e interesante en tu sitio web o blog puede ayudar a atraer tráfico orgánico y establecerte como experto en tu nicho.
Si eres una marca poco conocida, al principio te va a resultar difícil vender. La gente, antes de comprarte, debe poder pasar por esas 3 fases:
-“Atracción”. Deben encontrar o familiarizarse con tu sello (tu marca) en la primera etapa de su investigación, cuando aún ni están planeando seriamente la compra.
Por ejemplo, eres un psicólogo especializado en conflictos de pareja, podría ser interesante escribir y publicar un post sobre “consejos para reconciliarme con mi pareja”. Así, tu cliente potencial con problemas de pareja, descubra tu marca en su etapa inicial de investigación, cuando aún ni está considerando psicólogos especializados, solo está buscando consejos. Para ti es una forma sutil de decir “eh, aquí estoy, por si algún día consideras ayuda profesional”.
-“Interacción”. Esta etapa consiste en introducir servicios específicos. Sabes que cierto número de gente mostró interés en el primer artículo, conocieron tu marca y posiblemente les gustaron tus consejos. Ahora vuelves a dirigirte a ellos (usualmente a través de publicidad de pago) explicando POR QUÉ los psicólogos profesionales son la opción perfecta por si quieres hacer las paces con tu pareja. ¿Qué conseguimos? El usuario ya conoce tu marca porque leyó el primer artículo, ahora consolidamos la idea en su mente, de que lo que realmente le va a ayudar es ayuda profesional (no necesariamente la nuestra, de momento).
-“Conversión”. Última fase que consiste en finalizar la venta. Volvemos a redirigirnos a los usuarios que pasaron por la primera y segunda fases, ahora debemos explicarles, porque nuestra marca es la elegida y la que mejor se ajusta a sus necesidades. Él ya nos conoce, ya sabe que ayuda profesional es lo que más le conviene y con este tercer paso le convencemos de que NOSOTROS somos su salvación (por nuestra experiencia, certificados, casos de éxito, etc. en fin, todo sobre lo que tan humildemente le hemos contado en esta última tercera fase).
¡Enhorabuena, ahora tienes un cliente nuevo!
❗ Gestión del marketing de contenidos debería ir en pack con SEO y los anuncios de pago. Juntando SEO + anuncios de pago + marketing de contenido podría valer, €1000 mensuales.
Los primeros pasos para el desarrollo empresarial en línea
Los primeros pasos para desarrollar tu negocio en línea pueden parecer complicados, pero con el enfoque correcto, pueden conducir a un éxito significativo. Aquí tienes una guía paso a paso que te ayudará a empezar:
- Crea un sitio web: Contrata a un desarrollador web o utiliza plataformas especializadas para crear un sitio atractivo e informativo para tu negocio.
- Investiga a tus competidores: Analiza las estrategias en línea que están utilizando tus competidores para comprender cuáles de ellas podrían funcionar para ti.
- Elige plataformas sociales: Selecciona las redes sociales más adecuadas para tu audiencia objetivo y crea perfiles de negocios en ellas.
- Aprende sobre SEO: Familiarízate con los conceptos básicos de SEO y comienza a optimizar tu sitio web para que los usuarios puedan encontrarlo más fácilmente.
- Planifica el marketing de contenidos: Diseña un plan para crear contenido útil e interesante que atraiga la atención de la audiencia.
- Desarrolla una estrategia publicitaria: Decide qué canales publicitarios son más adecuados para tu negocio y elabora un presupuesto y un plan de campañas publicitarias.
- Monitorea y analiza los datos: Herramientas como Google Analytics te permitirán comprender qué estrategias generan más tráfico y conversiones, lo que te ayudará a optimizar tus esfuerzos.
- Optimización móvil: Dado el uso predominante de dispositivos móviles, asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para ser amigable con los dispositivos móviles. La adaptabilidad móvil es crucial para retener visitantes y aumentar las conversiones.
Ventajas de la integración de las ventas en línea
Además de atraer a más clientes, la integración de las ventas en línea en tu negocio puede proporcionarte numerosas ventajas adicionales:
- Expansión de alcance geográfico.
- Disponibilidad las 24 horas.
- Reducción de costos.
- Análisis y gestión.
- Facilidad de escalabilidad.
Internet ofrece oportunidades increíbles para atraer clientes, aumentar las ventas y establecer una posición sólida en el mercado. Siguiendo estrategias fundamentales como la creación de un sitio web, el uso de SEO, las redes sociales y el correo electrónico, podrás incursionar con éxito en el mundo del negocio en línea. No te limites al espacio físico, aprovecha las oportunidades en línea y dale a tu negocio un nuevo impulso para el crecimiento.