Важнейшим показателем успешности вашего онлайн бизнеса являются конверсии, то есть процент от посетителей сайта, который превращается в покупателей. Например, если из 100 человек, посетивших ваш сайт, один человек осуществил покупку, то конверсия составит 1%.
Перед владельцем сайта всегда должен стоять вопрос: как увеличить продажи продукта.
Абсолютно ясно, что повышение конверсии в 2 раза повышает прибыльность бизнеса также в 2 раза. Какие существуют способы повышения конверсии?
- Прежде всего для посетителя сайта важно понять, куда он попал и с кем имеет дело. Поэтому нужно доходчиво объяснить, кто вы, почему вам можно доверять, какие у вас достижения и где вы находитесь.
- Любой человек мыслит образно, ему гораздо проще усвоить информацию, поданную в виде картинок или видео, чем в виде текста, такая информация быстро и напрямую попадает в сознание пользователя в неизменном виде, то есть именно такой, какой вы хотели ее преподнести.
- Пользователь, попавший на сайт, должен тратить минимум времени, чтобы добраться к той странице, которая его интересует. Например, он не должен долго искать, как вам позвонить или где отправить сообщение.
- Прежде, чем у потенциального клиента созреет желание что-либо у вас купить, у него возникнут многочисленные возражения: а не обманут ли его, не слишком ли дорого, достаточно ли у вас опыта, как быстро вы справитесь с задачей и так далее. Если вам удастся сразу же отмести возражения, то считайте, что клиент ваш. Но делать это надо аккуратно. Например, просто утверждения о том, что вы опытный, ничего клиенту не скажет, но наличие многочисленных отзывов клиентов или активных социальных профилей, существующих много лет, – другое дело.
- Клиент хочет, чтобы его понимали. Встаньте на точку зрения клиента, проникнитесь его интересами, взгляните на ситуацию с его позиции. Дайте понять на своем сайте, что вы здесь для того, чтобы решать его проблемы, а не сдирать деньги.
- Покажите ваши достижения точно и ясно. Не напускайте тумана, все должно быть конкретно и в цифрах: столько-то проектов выполнено, столько-то клиентов с такого-то года, объемы продаж такие-то. Если у вас есть награды, премии и так далее – прекрасно, поделитесь этой информацией с посетителями.
- Основная цель конверсии – продать. Это означает, что купить на вашем сайте должно быть очень легко и быстро, лучше всего – в один клик.
- Прежде чем совершить покупку клиенту должно быть интересно с вами, он должен побольше узнать о вас, познакомиться поближе. Публикуйте интересные материалы, задержите посетителя на своем сайте, не дайте уйти к конкуренту.
- И не забудьте, что как мы указывали выше, клиент хочет знать, с кем имеет дело. Он будет доволен, если будет знать, кто хозяин бизнеса. Разместите информацию о себе, о своей команде, с фотографиями и подробным описанием опыта работы, образованием тому подобное.
Заключение
Чтобы много продавать на вашем сайте, нужно совсем немного – вызывать доверие у посетителей и сделать процесс просмотра и покупки товаров максимально удобным, приятным и быстрым.
Достаточно ли высок процент посещения/покупки на вашем сайте? Какие особенные техники используете вы для увеличения продаж? Оставьте свое мнение внизу в комментариях